除夕,徐州新沂,“苏小登”为年迈行动不便的牛先生夫妇提供上门服务,短短半天便完成了亲属之间的过户登记手续,老人感慨“春节办证暖心又高效”;大年初一,淮安洪泽,返乡的翟先生在不动产登记大厅自助机前领到了鲜红的产权证书,“过新年,搬新家,领新证,好事都全办了,今年指定好!”……当团圆成为春节的温暖底色,“苏小登”用坚守诠释春节的别样含义。
今年春节期间,江苏省自然资源厅推出不动产登记“不打烊”服务,全省96个服务大厅、224个登记窗口、1880人次工作人员轮班上岗,提供咨询、预约及业务办理服务,覆盖群众超10.4万人次。
线上线下,服务“全在线”。线下,各地开设“春节专窗”“返乡绿色通道”,实行“来即办、办即审”机制,通过先行收件、容缺预审、上门办理等举措,服务企业群众登记需求。同时,充分结合春节期间群众返乡时间,开展“送证上门、温暖到家”等上门服务。线上,依托“线上苏小登”平台,用好“苏服办”App等掌上媒介,开放线上预约渠道,做好线上受理工作,保障在线查询功能,确保线上服务24小时不间断。
创新联动,服务“全链条”。春节期间,全省48个登记大厅提供了涉税不动产登记业务“一件事一次办”,42个大厅与金融机构合作开展“带押过户”“无还本续贷”等业务。此外,无锡“云审核”确保线上申请即时处理,宿迁“一证通办”实现抵押登记“立等可取”,扬州房展会设移动服务点,南通推行证书邮寄“只跑一次”,镇江在全年“周六我在岗”基础上,全市开通“春节我在岗服务专窗”,打通办证“最后一米”。
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